2026年5月18日
食べログ ネット予約サービスの特徴・料金・機能を徹底解説！固定費0円で始められる集客チャネル
この記事のポイント
- 食べログは月間9,500万人以上が利用する日本最大級のグルメサイト
- ネット予約サービスは導入費・固定費0円の成果報酬型。具体的な従量単価は記事内で2025年1月時点として整理
- オンライン予約台帳「食べログノート」が無料で使え、他社グルメサイトの予約も一元管理可能
- 多言語版・海外メディア連携・Vポイント連携などインバウンド集客の仕組みも標準装備
「食べログ ネット予約サービス」は、日本最大級のグルメサイト食べログ上で、24時間365日のネット予約を受け付けられる集客サービスです。固定費・導入費が0円で、ネット予約経由の来店人数に応じた従量料金のみで運用できるため、まずネット集客を試したい店舗にも導入しやすい設計になっています。
本記事では、食べログ ネット予約サービスの仕組み・料金・主な機能・向いている店舗・注意点を整理します。なお、本記事内で引用する利用者数・店舗数などは2024年時点、料金体系は2025年1月時点の数値です。最新の数値・料金は食べログ公式サイトで併せて確認してください。
食べログ ネット予約サービスとは？
食べログ ネット予約サービスは、株式会社カカクコムが運営する飲食店向けの集客サービスです。月間9,500万人以上が利用する食べログの店舗ページから、ユーザーがそのままネット予約を完結できる仕組みになっています。
食べログ ネット予約サービスの最大の特徴
導入費・固定費0円で始められる成果報酬型の料金体系と、巨大な検索流入を持つ食べログから直接予約を受け付けられる点が最大の強みです。ネット予約契約店舗は約7.3万店舗（2024年5月時点）に達しています。
サイト内では「日時検索（カレンダーから日付・人数・時間を指定）」「現在地検索（マップから周辺店舗を探す）」など、リアルタイムな空席情報をもとにユーザーが直接予約できる導線が整備されています。
食べログの利用者規模はどれくらい？
食べログのネット予約サービスを評価するうえで、まずは母集団となる食べログ全体の利用者規模を押さえておきましょう。以下は2024年時点の数値です。
| 指標 | 数値 | 時点 |
|---|---|---|
| 月間利用者数 | 9,533万人 | 2024年5月 |
| 月間PV数 | 22億6,980万PV | 2024年5月 |
| 掲載店舗数 | 86万店舗 | 2024年5月 |
| ネット予約契約店舗数 | 約7.3万店舗 | 2024年5月 |
| 口コミ数 | 6,434万件 | 2024年5月 |
食べログ全体の総予約数のうち、ネット経由の予約は約60%を占めており、電話予約からネット予約への移行が進んでいます。実際にネット予約人数は2020年Q1の867万人から2024年Q1には2,226万人へと約2.5倍に増加しています。
※「月間利用者数」はアプリ／サイトを訪れた人をブラウザベースでカウントした正味の人数。数値はいずれも2024年時点のもの。
食べログ ネット予約を導入するとどんなメリットがある？
食べログ ネット予約を導入するメリットは、主に次の3点に整理できます。
24時間365日の予約受付
定休日・営業時間外・ピークタイムなど電話に出られない時間帯でも予約を取りこぼさない
リアルタイム空席の発信
「今あいているお店」「現在地近く」検索に乗せられ、ユーザーの瞬間需要を取り込める
Vポイントで来店動機
来店人数に応じたVポイント付与で、ポイント目的の指名予約・宴会幹事に選ばれやすくなる
特にネット予約比率が増えている現状では、「電話だけで予約を受けている」状態のままだと、検索結果上で「予約不可」扱いとなり、機会損失につながりやすくなっています。
食べログ ネット予約サービスにはどんな機能がある？
食べログ ネット予約サービスは、単なる予約受付ボタンの設置にとどまらず、台帳・多言語対応・ポイント連携まで含めた集客プラットフォームになっています。主な機能を整理します。
ネット予約・空席カレンダー
店舗ページに在庫を登録するだけで、24時間365日のネット予約を受付できます。カレンダーUIから日時と人数を指定して空席を検索できるほか、座席タイプやコース単位での予約も可能です。
座席・コース・大人数など条件別の予約に対応
「今あいているお店」「現在地近く」検索に表示
予約通知はメール・電話・FAXに対応（電話／FAXはいずれか一方）
オンライン予約台帳「食べログノート」（無料）
ネット予約サービスを契約した店舗は、オンライン予約台帳「食べログノート」を月額0円で利用できます。電話予約・ウォークイン・他社グルメサイトのネット予約まで一元管理できる、いわゆる「予約台帳」プロダクトです。
他社予約も一元管理
サイトコントローラー連携を使えば、他社グルメサイトの在庫調整も自動化され、ダブルブッキングのリスクを下げられます。
キャンセル料請求の効率化
決済サービス「Payn」と連携し、無断キャンセル時の請求業務を効率化できます。
顧客管理
来店履歴や好み、アレルギーなどを記録する顧客台帳機能を備えています。
食べログオーダーとの連携
店内モバイルオーダー「食べログオーダー」と連携可能。注文〜会計まで含めた一気通貫の運用が組めます。
※食べログノートはネット予約サービス契約店舗向けの無料機能です。
食べログ多言語版（インバウンド対応）
ネット予約サービスを契約すると、追加の申込みなしで「食べログ多言語版」（英語・中国語簡体字・繁体字・韓国語）に予約在庫が自動連携されます。利用言語ベースでは訪日客の約80%をカバーする想定です。
多言語版の3つのポイント
① キャンセル料請求が可能：予約時にクレジットカード情報を取得するため、キャンセルポリシー抵触時にキャンセル料を請求できます（管理画面での同意・設定が必要）。
② 自動翻訳：日本語で入力した店舗情報を各言語に自動翻訳して掲載します（自動翻訳のため精度の保証なし）。
③ 追加費用なし：ネット予約サービスを契約するだけでインバウンド向け予約導線が立ち上がります。
海外提携メディアへの連携
食べログのネット予約在庫は、海外提携メディアにも自動連携されます。訪日外国人観光客が普段から使っているグルメサイトから日本の飲食店を予約できる仕組みです。
美団／大衆点評（中国）
OpenRice（香港）
KKday（台湾）
※2024年8月時点。連携には条件があり、内容は予告なく変更される場合があります。
Vポイント連携
国内最大級の共通ポイント「Vポイント」と連携しており、食べログからネット予約して来店したユーザーに自動でポイントが付与されます。
| 時間帯 | 1名あたり付与ポイント |
|---|---|
| ディナー（16:00〜翌5:59） | 50pt（うち食べログ限定Vポイント25pt） |
| ランチ（6:00〜15:59） | 10pt（うち食べログ限定Vポイント5pt） |
さらに「Vポイントを店舗で使える」設定にしておくと、ユーザーは1pt＝1円として飲食代金に充当でき、使われたポイント分はあとから店舗へ返還される仕組みです。店舗側は実質的な費用負担なしで値引き訴求ができます。加えて、Vポイントが「使える」店舗は標準検索結果で優先表示されるキャンペーンも実施中（2019年10月〜継続中）です。
※Vポイントは10ポイント単位で利用可能。キャンペーンは予告なく終了する場合があります。
導入サポート
開始前は営業スタッフが電話・オンラインで設定を伴走
開始後の画面操作・設定の質問は専任スタッフが無料対応
料金はいくら？
食べログ ネット予約サービスの料金は、ネット予約経由で実際に来店した人数に応じた従量課金のみです。導入費・月額固定費は0円で、予約が発生しない限り費用も発生しません。
| 項目 | 金額（税抜） |
|---|---|
| 導入費用・固定費 | 0円 |
| ディナー（16:00〜翌5:59） | 200円 × ネット予約来店人数 |
| ランチ（6:00〜15:59） | 100円 × ネット予約来店人数 |
※ディナー／ランチの区分は時間帯で判定されます。※ネット予約をして実際に来店した人数のみが課金対象です（無断キャンセル・店舗側でのキャンセル処理時はカウントされません）。※最新の料金体系・詳細は食べログ公式サイトでご確認ください。
導入までの流れ
お申込み後、最短1〜7営業日でネット予約受付を開始できます。①お申込み（営業担当より利用開始のご案内）→ ②ネット予約設定サポート（電話で機能・利用方法を案内）→ ③受付開始、の3ステップです。
どんな店舗に向いている？
食べログ ネット予約サービスは、特に次のような店舗との相性が良いと言えます。
食べログでの検索流入が多い／期待できる店舗
日本最大級のグルメサイトの集客力をそのまま使える。点数・口コミがある程度蓄積されている業態と相性が良い
まず固定費なしでネット予約を試したい店舗
導入費・月額固定費0円、来店人数に応じた成果報酬型なので、ネット予約をスモールスタートで導入したい店舗に向く
電話予約に追われている店舗
ピークタイムや営業時間外の予約取りこぼしを減らし、定休日・深夜も24時間予約を受けられる
インバウンド客の取り込みを始めたい店舗
多言語版・海外メディア連携が標準装備。追加申込み・翻訳作業なしで訪日客向け予約導線を持てる
まだ予約台帳を導入していない店舗
食べログノートが無料で使えるので、紙の予約ノートから卒業する最初の一歩として導入しやすい
導入前に知っておくべき注意点は？
食べログ ネット予約サービスは導入ハードルが低い一方で、特性として理解しておきたいポイントがいくつかあります。
従量課金は「人数 × 単価」
1組ではなく「来店人数 × 単価」で課金されます。客単価が低い業態や、大人数宴会の比率が高い業態では、想定よりコストが膨らむケースがあります。
集客効果は保証されない
食べログ自身も明示している通り、ネット予約サービス単体で集客効果が確約されるわけではありません。店舗ページの整備や口コミ施策、必要に応じて食べログPRサービスとの併用が前提になります。
点数・口コミは別問題
ネット予約サービスを契約しても、お店の点数やランキングには一切影響しません。点数操作や口コミ削除のサービスではない点に注意しましょう。
在庫管理の運用負荷
電話予約とネット予約を併用する場合は、ダブルブッキング防止のために在庫の手動／自動同期運用が必要です。食べログノートやサイトコントローラー連携で軽減できます。
注意
食べログ ネット予約サービスは「集客チャネル」であり、「店舗の予約・顧客管理を高度に最適化するシステム」とはやや性格が異なります。CRM・配席最適化・予約フローのカスタマイズなど、店舗側のオペレーション最適化を強く求めるなら、テーブルチェックやトレタなどの専用予約管理システムと併用する／使い分ける選択肢も検討しましょう。
まとめ
食べログ ネット予約サービスの特徴を整理します。
強み
月間9,500万人の食べログから直接予約。掲載店舗86万、ネット予約契約7.3万店
料金
ディナー200円／ランチ100円 × ネット予約来店人数（税抜）。導入費・月額固定費は0円
予約台帳
ネット予約契約店は無料。他社グルメサイトの予約も一元管理可能
インバウンド
多言語版掲載・海外メディア連携・キャンセル料請求機能を追加申込みなしで利用可能
向いている店舗
まずネット集客を試したい店舗、食べログの検索流入が見込める店舗
食べログ ネット予約サービスは、固定費なしで日本最大級のグルメサイト経由の予約導線を持てる、ネット集客の入り口として最も導入しやすいサービスのひとつです。
一方で、予約・顧客管理を本格的に最適化していくフェーズに入ると、専用の予約管理システムとの組み合わせが効いてきます。自店の課題が「集客の入り口を増やす」のか「予約・顧客運用を整える」のかを見極めて、組み合わせを設計していきましょう。
よくある質問
Q.食べログのネット予約サービスは月額固定費がかかりますか？
A.2025年1月時点の料金体系では、月額固定費や導入費は0円で、ネット予約経由で実際に来店した人数に応じた従量料金のみが発生します。当時の単価はディナー（16:00〜翌5:59）が200円／人、ランチ（6:00〜15:59）が100円／人（いずれも税抜）でした。料金体系は変更される可能性があるため、最新の料金は食べログ公式サイトでご確認ください。
Q.食べログの「ネット予約サービス」と「PRサービス」は何が違いますか？
A.ネット予約サービスは、食べログ上で予約を受け付けるための仕組みで、固定費0円・成果報酬型です。一方PRサービスは、店舗ページ自体の見せ方を強化する集客サービスです。両方を併用することで、ページへの誘導数と予約率の両方を引き上げることができます。
Q.オンライン予約台帳「食べログノート」は別料金ですか？
A.いいえ、食べログのネット予約サービスを契約している店舗は、オンライン予約台帳「食べログノート」を無料で利用できます。電話予約や他のグルメサイトの予約も一元管理でき、サイトコントローラー連携でダブルブッキングも防げます（提供条件は変更される可能性があるため、最新の取扱いは食べログ公式サイトでご確認ください）。
Q.インバウンド予約も食べログで受けられますか？
A.はい。ネット予約サービスを契約すると、追加申込みなしで「食べログ多言語版」（英語・中国語簡体字・繁体字・韓国語）に自動で掲載され、海外ユーザーからの予約を受けられます。多言語版ではクレジットカード情報を取得するため、無断キャンセル時のキャンセル料請求にも対応しています。
Q.ネット予約はどれくらいで始められますか？
A.お申込み後、最短1〜7営業日程度で予約受付を開始できます。営業担当によるオンライン／電話での設定サポートが受けられます。
飲食店ハック 編集部
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