2026年5月18日
ホットペッパーグルメの特徴・料金・機能を徹底解説！集客プラン（SSP〜B）の選び方
この記事のポイント
- 運営はリクルート。Pontaポイント・dポイント・リクルートポイントの3種類と連携し、ネット予約累計利用者は8億人を突破（2024年10月時点）
- 集客プランは上位からSSP／SS／A／Bプラス／B／BPPプラス／BPP／BSの階層構造。表示順・特集枠の購入権利がプランで変動
- 月額0円の「ネット予約プラン（無料掲載）」もあり。来店人数に応じた従量課金型（具体的な単価は2024年時点で本文に整理）
- 無料の予約台帳アプリ「レストランボード」やAirレジ等のAir系ツールと連携。業務効率化までを1セットで設計しやすい
注意
この記事の数値について
本記事に出てくる利用者数・会員数・掲載店舗数・予約手数料・ポイント料などの数値は、2024年時点で公表されていた内容を基にしています。ホットペッパーグルメのプラン構成・料金・特集ラインナップは過去にも見直されており、現時点では仕様や金額が変わっている可能性があります。実際の契約検討時は、必ずホットペッパーグルメ公式サイト・営業担当の最新提案で数値を確認してください。
「ホットペッパーグルメ」は、株式会社リクルートが運営する飲食店向けの集客・ネット予約メディアです。掲載店舗数は約13万店（2024年7月時点）と国内有数の規模で、月額固定費がかかる集客プラン（SSP〜BS）から、月額0円・従量課金のみの「ネット予約プラン」まで、複数の料金体系を選べる構成になっています。
ホットペッパーグルメとは？
ホットペッパーグルメは、株式会社リクルートが運営する飲食店向けの集客・予約プラットフォームです。WEBサイト（スマホ・PC）とアプリを中心に展開しており、検索導線・特集ページ・ネット予約・予約台帳までを一体で提供しています。
ホットペッパーグルメの主な強み
リクルート経済圏のユーザー基盤と、Pontaポイント・dポイント・リクルートポイントという3種類のポイント連携が最大の特徴です。ネット予約利用人数は累計8億人を突破（2024年10月時点）、年間のネット予約人数は1億3,390万人以上と公表されています。ネット予約サービスとしての利用可能店舗数・利用者数・満足度を「No.1」と打ち出していますが、これはいずれも2024年6月／11月時点で公表された値であり、保証された数値ではありません。
特徴は「集客支援」と「業務支援」が1セットになっている点です。集客面では90種類以上の特集や検索軸からの流入を、業務面では無料の予約台帳アプリ「レストランボード」やAir系ツール（Airレジ・Airペイなど）との連携で支えます。
ユーザー層（公表データ）
| 項目 | 内容 | 時点 |
|---|---|---|
| 掲載店舗数 | 約13万店 | 2024年7月時点 |
| ネット予約 累計利用人数 | 8億人突破 | 2024年10月時点 |
| 年間ネット予約人数 | 1億3,390万人以上 | 2024年時点公表値 |
| 男女比 | 男性 43% / 女性 57% | 2024年時点公表値 |
| 主要年代 | 30〜40代で約56% | 2024年時点公表値 |
※掲載店舗数・利用者数・年代構成はいずれも変動する数値で、最新値は別途確認が必要です。
ホットペッパーグルメにはどんなプランがある？
ホットペッパーグルメの集客プランは、上位から順にSSP ＞ SS ＞ A ＞ Bプラス／B／BPPプラス ＞ BPP ＞ BSの階層構造になっています。これに加えて、月額0円・従量課金のみのネット予約プラン（無料掲載）が用意されています。
下位プランやネット予約プランでは、特集枠（季節宴会／女子会／誕生日記念日 など）の購入権利や、検索結果の表示順が制限されます。狙いたい集客導線（特集経由か／検索順位か／ポイント目当てか）から逆算してプランを選ぶのが基本です。具体的な月額や枠数は時期と店舗条件で変動するため、最新の提案は営業担当に確認してください。
主要プラン（上位3階層）の位置づけ
| プラン | 表示順 | 特集検索枠 | 主な対象 |
|---|---|---|---|
| SSP（最上位） | 1順目 | 8枠 | 大型店・宴会・繁華街で露出量を最大化したい店舗 |
| SS | 2順目 | 6枠 | 中〜大規模店。複数の特集で集客導線を広げたい店舗 |
| A | 3順目 | 3枠 | 中規模店。特集枠を絞って効率的に集客したい店舗 |
| Bプラス／B／BPP系 | 4〜5順目 | 2枠以下 | 掲載＋最低限の集客機能。露出量は限定的 |
| BS／ネット予約プラン | 下位 | − | 掲載・ネット予約機能のみ。特集枠の購入権利はなし |
※上位3プラン（SSP／SS／A）以外は表示順・露出量が制限され、購入できるオプション商品（特集追加・基本検索上位PR枠など）も大きく減ります。本記事ではすべてのプランの詳細は割愛し、構造的な違いに焦点を絞っています。具体的な枠数や条件は2024年時点の公表値で、最新仕様は公式サイト・営業担当に確認してください。
ネット予約プラン（無料掲載）
月額固定費0円で掲載・ネット予約機能を利用できる従量課金型のプランです。集客面の特集枠や上位表示は使えませんが、ネット予約・店舗管理画面・レストランボード連携などのコア機能は維持されています。
ネット予約プランの料金（2024年時点）
月額固定費は0円。発生するのは「ネット予約成立時の従量課金」のみで、ポイント料が来店人数×50円（ランチは10円）、予約手数料が来店人数×150円（ランチは40円）と公表されていました。いずれも来店人数ベースの後払い構成で、空席だけでは費用が発生しません。料金は見直される可能性があるため、最新の数値は公式サイトで確認してください。
ホットペッパーグルメにはどんな機能がある？
ホットペッパーグルメは、店舗ページ・特集経由集客・ネット予約に加えて、無料の予約台帳「レストランボード」やAir系ツールとの連携まで含む包括的なサービスです。
3種類のポイント連携
ネット予約時に、Pontaポイント・dポイント・リクルートポイントのいずれかを付与・利用できます。会員数の母数が大きく、ポイント還元目当ての予約導線として機能します。
予約時のポイント付与・利用
ネット予約成立時に来店人数に応じたポイントが付与され、お会計時に1pt＝1円で利用可能。ポイント原資は店舗負担となる従量課金構成です（2024年時点）。
リクルート経済圏への送客
Ponta会員約1億1,947万人・dポイントクラブ会員約1億200万人（いずれも2024年時点公表値）の母数にアプローチできます。最新の会員数は各サービス公式で要確認。
90種類以上の特集と検索導線
ホットペッパーグルメは90種類以上の特集（季節宴会／女子会／誕生日・記念日／食べ放題／プレミアムレストラン など）を展開しており、「シーンから探す」検索導線が強い構成です。
季節宴会パーフェクトガイド（歓送迎会・忘年会など 全25テーマ）
女子会完全ガイド（VIP／個室／ランチ女子会など 全15テーマ）
誕生日・記念日プロデュース（サプライズ／夜景／ホールケーキ付き 全15テーマ）
目的別食べ放題ナビゲーター・プレミアムレストランガイド ほか
これらの特集は「上位プラン専用のオプション商品」として購入権利が設定されています。SSP／SS／Aは購入可能ですが、Bプラス／BPPプラス以下では購入できません（2024年時点のプラン別オプション購入権利表に基づく）。
レストランボード（無料の予約台帳アプリ）
レストランボードは無料で利用できる予約台帳アプリで、ホットペッパーグルメのネット予約と自動連携します。予約・席・顧客・集計分析が一通りそろっており、スマートフォン版にも対応しています。
予約・席管理
ホットペッパーグルメ経由の予約は自動反映。テーブルレイアウトで席の状態を直感的に把握できます。
顧客・分析
顧客情報・誕生日・接客メモを共有。日別・月別の予約数や来店傾向を集計し、運営判断の材料になります。
Air ビジネスツールズとの連携
リクルート系の店舗向けツール「Air ビジネスツールズ」とも連動できます。POSレジ・決済・受付管理までを1つの経済圏でそろえたい店舗には、相性の良い構成です。
Airレジ（0円で使えるPOSレジ）／ Airレジ オーダー
Airペイ（決済サービス）／ Airウェイト（受付管理）
Airシフト（シフト管理）／ Airメイト（経営サポート）
ノーショー対策：スマート支払い
予約時にクレジットカードを登録してもらい、来店時の支払いを自動決済にできる「スマート支払い」機能があります。無断キャンセル発生時には、キャンセル料を請求可能な仕組みになっています。
※2024年時点の公表内容では、初期・月額0円／決済手数料 3.24%。最新の手数料・条件は公式サイトで確認してください。
料金はいくら？
ホットペッパーグルメの料金は「集客プランの月額固定費」と「ネット予約成立時の従量課金」の組み合わせで決まります。以下の数値は2024年時点で公表されていた内容を整理したもので、現在は変更されている可能性があります。
ネット予約プラン（無料掲載）の従量課金
| 費目 | ディナー | ランチ | 時点 |
|---|---|---|---|
| ポイント料（店舗負担） | 来店人数 × 50円 | 来店人数 × 10円 | 2024年時点 |
| 予約手数料 | 来店人数 × 150円 | 来店人数 × 40円 | 2024年時点 |
| 月額固定費 | 0円 | 2024年時点 | |
※従量課金は来店人数ベース。ネット予約が成立しても来店しなかった場合の扱い・税区分などの詳細は契約条件で異なるため、最新条件は申し込み前に必ず確認してください。
集客プラン（SSP〜B 系）の料金
SSP・SS・Aなどの集客プランは、月額固定費＋ネット予約時の従量課金の組み合わせになります。月額費用はプランの階層・エリア・店舗条件によって変動し、公開された一律料金表は公式に公表されていません。商談ベースで提案が出る形式のため、複数プランの見積もりを取って比較するのが現実的です。
契約期間とポイント原資の負担
集客プランは通常1年単位の契約で運用されます。また、付与されるポイント分は店舗負担となるため、ポイント料・予約手数料・月額固定費の3つを合算して「予約1件あたりの実質コスト」を見積もるのが基本です（数値はいずれも2024年時点の公表値ベース）。
どんな店舗に向いている？
ホットペッパーグルメは「リクルート経済圏」「特集経由集客」「Air系ツール連携」の3つが軸になっています。次のような店舗との相性が良い構成です。
宴会・コース予約比率の高い店舗
居酒屋・和食・中華・洋食など、季節宴会／女子会／誕生日記念日の特集経由集客を取りたい中〜大規模店。上位プラン（SSP／SS／A）で特集枠を購入できる前提
Air系ツールとセットで業務効率化したい店舗
AirレジやAirペイなど、リクルート系の店舗ツールを既に使っている／導入予定の店舗。台帳・POS・決済まで一つの経済圏でそろえやすい
リクルート経済圏のユーザーを取り込みたい店舗
Ponta・dポイント・リクルートポイントの会員基盤（いずれも2024年時点で1億規模）にアプローチしたい業態。ポイント目当ての予約導線を作りたい店舗
まずは月額0円で始めたい店舗
集客プランは契約せず、ネット予約プラン（無料掲載）から始めたい店舗。固定費を抑えつつネット予約導線とレストランボードを利用したいケース
繁華街・競合の多いエリアの店舗
エリア内で検索結果の露出量を確保したい店舗。下位プランでは表示順が制限されるため、競合の多いエリアでは上位プランの検討が前提になる
導入前に知っておくべき注意点は？
ホットペッパーグルメを検討する際、特に押さえておきたいポイントを整理します。
上位プランは料金が高くなりやすい
SSP／SS／Aなどの上位プランは、月額固定費に加えて従量課金も発生します。集客効果と月額のバランスを試算しないと、想定より総コストが膨らむ可能性があります。
集客プランは通常1年単位
月額固定の集客プランは1年契約での運用が一般的です。短期間の試用には向きません。試したい場合は月額0円のネット予約プランから始める選択肢があります。
ポイント原資は店舗負担
ネット予約時に付与されるポイントは店舗側がコストを負担します。ポイント料・予約手数料・月額の3つで「予約1件あたりの実質コスト」を試算するのが基本です。
プランで露出量が大きく変わる
表示順・特集枠数・購入可能なオプションは、プラン階層によって明確に分かれています。下位プランでは特集経由の集客はほぼ取れず、エリア・競合状況によっては露出量が物足りないこともあります。
注意
ホットペッパーグルメで打ち出されている「No.1」表現や、累計利用人数・年間ネット予約人数といった大型数値は、いずれも特定時点（2024年6月／11月／10月など）で公表された値であり、契約後に同水準の集客効果が保証されるものではありません。プラン選定時は、自店の業態・エリア・席数・予約構成（コース／席のみ／宴会比率）から逆算したシミュレーションを依頼することをおすすめします。
まとめ
ホットペッパーグルメの特徴を整理します。
運営
掲載店舗数 約13万店／ネット予約累計 8億人突破（いずれも2024年時点公表値）
プラン
上位からSSP／SS／A／Bプラス／B／BPPプラス／BPP／BS。月額0円のネット予約プランもあり
ポイント
Ponta／dポイント／リクルートポイント。原資は店舗負担の従量課金型（2024年時点）
台帳
無料の予約台帳アプリ。ホットペッパーグルメのネット予約と自動連携。Air系ツールとも連動
集客導線
季節宴会／女子会／誕生日記念日 など。上位プラン専用のオプション購入権利が必要
ホットペッパーグルメは、リクルート経済圏のユーザー基盤・3種類のポイント連携・90種類以上の特集を軸にした集客プラットフォームです。レストランボードやAir系ツールとセットで「集客と業務効率化を1つの経済圏でそろえる」設計をしやすい点が大きな強みです。
一方で、プラン階層によって露出量や購入可能なオプションが大きく変わるため、自店の業態・予約構成・エリア競合に合わせたプラン選びが重要になります。集客効果は時期や条件で変動するため、月額0円のネット予約プランから始めて従量課金の感触を掴んでから上位プランを検討する、といった段階的な導入も選択肢になります。
よくある質問
Q.ホットペッパーグルメの料金はどのような体系ですか？
A.ホットペッパーグルメは、月額固定費がかかる「集客プラン」（上位からSSP／SS／A／Bプラス／B／BPPプラス／BPP／BS）と、月額0円で従量課金のみの「ネット予約プラン」に分かれています。プランによって検索結果の表示順や、購入可能なオプション（特集枠など）が大きく変わるため、月額と従量課金の合計で総コストを見るのが基本です。具体的な金額は時期や条件により変動するため、最新の料金は公式サイト・営業担当に確認してください。
Q.ネット予約プラン（無料掲載）の手数料はいくらですか？
A.2024年時点で公表されている数値では、ネット予約プラン（無料掲載）の従量課金は、ポイント料が「来店人数×50円（ランチは10円）」、予約手数料が「来店人数×150円（ランチは40円）」でした。月額固定費は0円で、ネット予約が成立した人数に応じてのみコストが発生する構成です。料金は見直される可能性があるため、契約時には最新の条件を必ず確認してください。
Q.ホットペッパーグルメの会員数や利用者数はどれくらいですか？
A.ネット予約サービスの累計利用人数は2024年10月時点で8億人を突破、年間のネット予約人数は1億3,390万人以上と公表されています（時点：2024年10月）。掲載店舗数は約13万店（2024年7月時点）。ポイント連携先のPonta会員は約1億1,947万人、dポイントクラブ会員は約1億200万人と公表されていますが、いずれも変動する数値のため、最新値は各サービスの公式情報で確認してください。
Q.レストランボードは有料ですか？
A.レストランボードは無料で利用できる予約台帳アプリで、ホットペッパーグルメのネット予約とも連携できます。POSレジの「Airレジ」やAir ビジネスツールズとも連携可能です。ホットペッパーグルメに掲載していない店舗でも利用できますが、機能や提供条件は変更される可能性があるため、利用時は公式サイトで最新情報を確認してください。
Q.特集枠（季節宴会・女子会など）はどのプランでも使えますか？
A.季節宴会パーフェクトガイドや女子会完全ガイドなどの特集枠は、上位プラン（SSP／SS／Aなど）でないと購入権利が得られないオプション商品です。下位プランや「ネット予約プラン」では、こうした特集経由の露出を得ることはできません。プランによって購入できるオプション一覧は明確に分かれているため、狙いたい集客導線が決まっている場合は、プラン選定の段階で確認しておくことをおすすめします。
飲食店ハック 編集部
飲食店の予約システム・ITツール選びに役立つ情報を、現場目線でわかりやすくお届けします。
© 2026 飲食店ハック