2026年5月18日
ぐるなび 販促プランの特徴・料金・機能を徹底解説！月額0円から始められる3プラン構成
この記事のポイント
- 3プラン構成：スタート（0円）／ライト（11,000円）／ベーシック（33,000円）の月額・税込（2024〜2025年時点）
- 楽天経済圏との連携が強み（楽天ID連携会員：2023年12月時点で833万人）。楽天ポイントで予約を後押し
- ライト・ベーシックは「Googleで予約」「LINEで予約」の送客手数料が無料（スタートは有料）
- いずれも1年契約・自動更新。半年未満のプランダウン／解約には違約金の可能性あり
注意
この記事の数値について
本記事に出てくる月額費用・予約手数料・付与ポイントは2024〜2025年時点の値、楽天ID連携会員数は2023年12月時点の値です。ぐるなびの販促プランは過去にも構成・名称・料金が見直されており、現時点では仕様や金額が変わっている可能性があります。実際の契約検討時は、必ず楽天ぐるなび公式サイト・営業担当の最新提案で数値を確認してください。
「ぐるなび販促プラン」は、楽天ぐるなびに掲載する飲食店向けの集客・予約サービスです。月額0円のスタートプランから、ディスプレイ広告と無断キャンセル保険まで付くベーシックプランまで、3段階のプランから選べる構成になっています。
ぐるなび 販促プランとは？
ぐるなび 販促プランは、株式会社ぐるなびが提供する飲食店向けの集客・予約プランです。楽天との資本業務提携を背景に「楽天ぐるなび」として展開されており、楽天ポイントと連動した予約導線を持っています。
ぐるなび 販促プランの最大の特徴
0円から始められる3段階のプラン設計と、楽天経済圏への送客が最大の強みです（楽天ID連携会員は2023年12月時点で833万人。現在はさらに変動している可能性があります）。Google・LINE・Instagram・Tripadvisorなど外部メディアとの予約連携にも対応しています。
店舗ページの作成・ネット予約の受付に加えて、Googleビジネスプロフィールの登録運用代行・LINE公式アカウント管理代行・外国語版ページ掲載などのバックオフィス代行機能もプランに含まれているのが特徴です。
ぐるなびにはどんなプランがある？
ぐるなび販促プランは、月額費用と機能の異なる3つのプランから選びます（以下の金額は2024〜2025年時点）。
| プラン | 月額費用（税込・2024〜2025年時点） | 主な対象 |
|---|---|---|
| スタートプラン | 0円＋予約手数料 | ウォークイン主体、20席未満、情報発信メイン |
| ライトプラン（定番） | 11,000円＋予約手数料 | 居酒屋・和食・中華・洋食など、20〜40席の中規模店 |
| ベーシックプラン（おすすめ） | 33,000円＋予約手数料 | 50席以上、宴会・貸切、競合の多いエリア |
プラン別機能比較
| 機能 | スタート | ライト | ベーシック |
|---|---|---|---|
| 楽天ぐるなびページ掲載 | ○ | ○ | ○ |
| ネット予約 | 席のみ | 席＋コース | 席＋コース |
| Googleビジネスプロフィール／LINE代行 | ○ | ○ | ○ |
| 外国語版ページ掲載 | ○ | ○ | ○ |
| ネット予約クーポン | − | ○ | ○ |
| 台帳機能（ぐるなび台帳） | − | ○ | ○ |
| 無断キャンセル保険 | − | − | ○ |
| ディスプレイ広告 | − | − | ○ |
| 営業サポート | − | − | ○ |
| Googleで予約／LINEで予約の手数料 | 有料 | 無料 | 無料 |
ぐるなびにはどんな機能がある？
ぐるなび販促プランは、ページ掲載・ネット予約だけでなく、外部メディア連携や台帳機能、無断キャンセル対策まで含めた包括的な集客プラットフォームになっています。
楽天ぐるなびネット予約と楽天ポイント連携
楽天ぐるなびネット予約では、予約時に楽天ポイント／ぐるなびポイントが付与されます。楽天IDと連携しているぐるなび会員は2023年12月時点で833万人と公表されており、楽天経済圏のユーザーへの送客導線として機能します（最新の会員数は別途確認が必要です）。
ポイント還元の3段階選択
ライト・ベーシックプランは付与ポイント数を3段階（L／M／S）から選択可能。管理画面から変更でき、翌月1日の予約受付分から反映されます。
楽天経済圏への露出
楽天ID連携会員（2023年12月時点で833万人と公表）の楽天経済圏にアプローチ。ポイントを目的とした集客・宴会幹事の指名に乗りやすくなります。
外部メディア連携（Google／LINE／Instagram／Tripadvisor）
楽天ぐるなびネット予約は、複数の外部メディアと予約連携できます。ライト・ベーシックプランでは「Googleで予約」「LINEで予約」の送客手数料が無料になります。
Googleで予約（ライト・ベーシックは送客手数料無料）
LINEで予約（ライト・ベーシックは送客手数料無料）
Instagram連携
Tripadvisor連携
バックオフィス代行（Googleビジネスプロフィール／LINE）
全プラン共通で、Googleビジネスプロフィールの登録運用代行と、LINE公式アカウントの管理代行が含まれています。SNS集客を内製する余力のない店舗でも、ぐるなび経由で運用を肩代わりしてもらえる構成です。
ぐるなび台帳（ライト／ベーシック）
ライトプラン以上では、予約情報と顧客情報を一元管理できる「ぐるなび台帳」が利用できます。
複数のグルメサイトの予約まで一元管理したい場合は、別売りの「レスラク」と連携することでオーバーブッキングを自動防止できます。本格的に多媒体運用するなら、台帳機能の上に「レスラク」を重ねる構成が前提になります。
無断キャンセル保険（ベーシック）
ベーシックプランには、楽天ぐるなびネット予約経由で無断キャンセルが発生し、店舗側でキャンセル料を回収できなかった場合に損害を補償する「無断キャンセル保険」が付帯します。
ノーショー補償
無断キャンセル時の損害をプランに含めて補償。コース予約・宴会予約の比率が高い店舗には保険的価値があります。
ディスプレイ広告
楽天ぐるなびサイト内のさまざまな広告枠にディスプレイ広告を表示。特設ページ誘導でお店の露出量を引き上げます。
※付与ポイント費用の設定により、特設ページ誘導が利用できない場合があります。
営業サポート（ベーシック）
担当者と販促計画を相談しながら運用できる
電話窓口あり。チャット／メール対応のみのサービスより問い合わせ解決がスムーズ
料金はいくら？
ぐるなびの料金は「月額費用＋予約手数料」の構成です。月額は前述の3プラン、予約手数料は来店人数に応じた従量課金です。以下の手数料・付与ポイントは2024〜2025年時点で確認した内容で、現在は変更されている可能性があります。
予約手数料（ランチ／ディナー）
| 時間帯 | スタート（固定） | ライト・ベーシック（選択型） |
|---|---|---|
| ランチ（07:00〜14:00） | 41円／人 | 11〜41円／人 |
| ディナー（15:00〜翌06:00） | 205円／人 | 55〜205円／人 |
※いずれも送客手数料＋付与ポイント費の合計。送客手数料には別途消費税がかかります。※ライト・ベーシックは付与ポイントを3段階（L／M／S）から選択でき、それに応じて手数料も変動します。
ライト・ベーシック プランの選択型ポイント例
| 設定 | ディナー付与ポイント | ディナー1人あたり手数料 | ランチ付与ポイント | ランチ1人あたり手数料 |
|---|---|---|---|---|
| Lプラン | 200pt | 205円 | 40pt | 41円 |
| Mプラン | 100pt | 105円 | 20pt | 21円 |
| Sプラン | 50pt | 55円 | 10pt | 11円 |
※付与ポイントを高く設定するほどユーザー還元は手厚くなりますが、店舗側の手数料負担も増えるトレードオフ。管理画面で随時変更でき、変更は翌月1日の予約受付分から反映されます。
契約期間と違約金
販促プランはいずれも1年契約・自動更新です。スタートプランは違約金の対象外です。ライト・ベーシックを契約後、半年未満でスタートプランへプランダウンしたり解約した場合は違約金が発生します。ベーシックからライトへのプランダウンは違約金不要です。
どんな店舗に向いている？
ぐるなびはプランごとに想定する店舗像が明確に分かれているので、プラン選びがそのまま「向いているか」の判断軸になります。
スタートプラン向き：ウォークイン主体・小規模店
20席未満のカフェ・ラーメン・バーなど、競合の少ないエリアで「まずページを持ちたい」段階の店舗
ライトプラン向き：宴会・コース予約を取りたい中規模店
居酒屋・和食・中華・洋食など、20〜40席で誕生日・記念日・宴会を獲得したい店舗
ベーシックプラン向き：大規模・宴会・繁華街
50席以上、大規模宴会・貸切・パーティーまで取りたい、競合の多いエリアで露出量を強化したい店舗
楽天ユーザーを取り込みたい店舗
楽天ID連携会員（833万人／2023年12月時点）を集客の起点にできる業態
Google／LINE集客の手数料を抑えたい店舗
ライト・ベーシックなら「Googleで予約」「LINEで予約」の送客手数料が無料に
導入前に知っておくべき注意点は？
ぐるなびを検討する際、特に押さえておきたいポイントを整理します。
1年契約・自動更新
全プラン1年契約・自動更新。短期間での試用には向きません。ライト・ベーシックは半年未満のプランダウン／解約で違約金の可能性があります。
付与ポイント費の負担
ぐるなびの予約手数料は「送客手数料＋付与ポイント費」の合計。ポイント還元を厚くしてユーザー誘引を強めるほど、店舗側のコストも増えるトレードオフがあります。
多媒体一元管理は別料金
他のグルメサイトのネット予約まで一元管理するには、別売りの「レスラク」契約が必要です。ぐるなび台帳単体ではぐるなび内の予約・顧客管理にとどまります。
初期審査あり
加盟契約には貴店の審査があります。審査結果によっては加盟をお断りされる場合があり、理由は非開示と案内されています。
注意
ぐるなびは「集客×ネット予約×バックオフィス代行」をパッケージにした包括型の販促プランです。一方で、本格的な予約・顧客運用（CRM、配席最適化、多媒体在庫の同期）まで踏み込むと「レスラク」併用が前提になり、見た目の月額以上のコストが発生し得ます。導入時は実際のコース・宴会予約比率を試算したうえでプランを選ぶことをおすすめします。
まとめ
ぐるなび販促プランの特徴を整理します。
プラン
スタート0円／ライト11,000円／ベーシック33,000円（月額・税込）＋予約手数料
送客元
楽天ID連携会員833万人（2023年12月時点）。楽天ポイントで予約を後押し
外部連携
ライト・ベーシックは「Googleで予約」「LINEで予約」の送客手数料が無料
台帳
ぐるなび台帳でぐるなび内の予約・顧客を一元管理。多媒体一元化は別売り「レスラク」
契約
ライト・ベーシックは半年未満でのプランダウン／解約に違約金あり
ぐるなびは、月額0円のスタートプランからベーシックの広告・保険付きまで、規模・業態に応じてプランを段階的に選べるのが強みです。楽天経済圏の送客と、Google／LINEの送客手数料無料が大きなフックになります。
一方で、本格的に複数のグルメサイトを横断して運用する規模になると、別売りの「レスラク」や他社台帳との比較も必要になります。自店の予約構成（コース／席のみ／宴会の比率）と運用体制に合わせて、プランと併用ツールを設計しましょう。
よくある質問
Q.ぐるなびの月額費用はいくらですか？
A.2024〜2025年時点の情報では、楽天ぐるなびには3つの販促プランがあり、スタートプランは月額0円（税込）、ライトプランは月額11,000円（税込）、ベーシックプランは月額33,000円（税込）でした。いずれも別途、ネット予約の予約手数料が予約人数に応じて発生します。料金体系は見直されることがあるため、最新の月額費用は楽天ぐるなび公式サイトでご確認ください。
Q.ぐるなびの予約手数料はいくらですか？
A.2024〜2025年時点の情報では、ランチは1人あたり11〜41円、ディナーは1人あたり55〜205円が目安で、いずれも送客手数料＋付与ポイント費の合計です（税抜）。ライト・ベーシックプランでは付与ポイントを3段階から選べます。料金体系は変更される可能性があるため、最新の手数料は楽天ぐるなび公式サイトでご確認ください。
Q.Googleで予約／LINEで予約の手数料は無料ですか？
A.2024〜2025年時点の情報では、ライトプラン・ベーシックプランで「Googleで予約」「LINEで予約」からの送客手数料は無料でした（付与ポイントもなし）。スタートプランは有料です。最新の取り扱いは楽天ぐるなび公式サイト・営業担当にご確認ください。
Q.ぐるなびの契約期間と違約金はどうなっていますか？
A.2024〜2025年時点の規約では、いずれのプランも1年契約・自動更新でした。スタートプランは違約金の対象外ですが、ライト・ベーシックプランで契約から半年未満にスタートプランへのプランダウンや解約をする場合は違約金が発生します。ベーシックからライトへのプランダウンは違約金不要です。最新の規約は契約時に必ずご確認ください。
Q.ぐるなびのネット予約はどれくらいで始められますか？
A.店舗ページの掲載までは最短で約1週間、ネット予約の運用開始までは約3週間が目安です。初期の店舗ページ・ネット予約の基本設定は初期サポートが入り、その後の編集は店舗側で行う運用となります。
飲食店ハック 編集部
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